Согласование изменений: Общение на переходных этапах
Кроме того, суть переговоров об изменениях посредством эффективной деловой коммуникации заключается в признании ее ключевой роли на каждом этапе перехода. Используемые стратегии формируют основу организационной эволюции - от создания условий с помощью прозрачных описаний до повышения устойчивости перед лицом неопределенности.